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28个单位管不好一个火车站——赣州火车站乱象受市民关注

编辑: 方雪     来源: 中国赣州网—赣南日报      2013-08-05 09:24

从7月26日至今,赣南日报连续报道赣州火车站脏、乱、差状况,引起了市委、市政府的高度重视,同时受到广大市民关注。就赣州火车站及周边环境管理问题,许多市民表示非常不解:为什么28个所涉及责任单位管不好一个火车站?日前,记者采访了相关部门和人员。

赣州火车站是1996年随京九铁路通车投入使用的,17年前的设计建设已经不适应铁路运输发展,部分设施已无法满足广大旅客的期待。日前,记者从赣州车务段了解到,赣州车务段负责赣州火车站的总体协调工作,涉及信号车间、线路车间、铁路公安等共16家单位(部门),这些单位(部门)的主管单位是南昌铁路局,有相当一部分工作需要这些部门配合,可有些部门口头上说支持配合工作,但落实时却找理由推脱。同样,记者从赣州市城市管理部门获悉,目前,赣州火车站站前广场在设计、施工、改建、管理等方面,涉及交通运输、公安交警、园林绿化、城市管理等12家单位。记者连续多日暗访发现,有些责任单位只收钱不管事,有些单位认为创建全国文明城市工作与己无关,有些单位看到没有利益,工作能拖则拖、能推则推。

采访中许多市民认为此问题产生的根源是有些单位“有利则趋,无利则推”,没有对该管的事真正尽心尽责去管,没有把群众的利益放在第一位。但是,我市正在开展争创全国文明城市工作,第六届海峡两岸客家高峰论坛和第十一届赣台经贸洽谈文化合作交流大会也将在我市召开,赣州火车站是反映赣州城市形象的重要窗口,火车站的基本设施必须完善,管理服务水平必须提升,以良好的文明城市形象迎接远道而来的客人,才能真正落实市委、市政府对此工作的要求。居住在五洲大道的退休教师何先生认为,创建全国文明城市是一件好事,虽然赣州火车站的一些工作人员可能是这座城市的匆匆过客,但其家属生活在赣州,或是在赣州工作生活过,他们应该支持赣州市开展全国文明城市创建工作。市政协委员罗纪任说:“赣州火车站乱象的产生主要是多头管理和利益分化造成的,一些单位没有把工作做到实处。赣州火车站是赣州人的脸面,相关责任单位没有理由不把这个反映城市形象的窗口管好,建议市政府将赣州火车站站前广场涉及的城建、城管、交通等单位按照‘合并同类项’原则进行分类管理,防止‘船多碍江’现象发生。”

就这么多单位(部门)管不好一个火车站问题,记者特地电话采访了江西省委党校研究生部公共管理专业教授廖敏。她说,火车站是城市管理中的重要窗口,因此,对于赣州火车站及其周边环境的管理,一是要完善管理制度,提升管理技术,加大管理覆盖面,改善管理形象,整合管理资源,细化职能落实,形成管理合力,才能解决多头管理问题。二是要创新管理方法,要有科学的管理思路,要树立可持续发展和以人为本的理念,明确市民是城市的主人,相关单位(部门)一定要把工作理念从管理转变为服务,把改善火车站的服务设施和提升服务水平放在首位。三是要着眼长远、打造特色,把赣州火车站文明服务窗口擦亮。赣州是一座美丽的城市,不要因为火车站的管理、服务不到位,影响了赣州城市形象。(记者萧森)

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