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信丰县城市管理12319服务热线启用
2018-05-02 15:56:01    来源:中国江西网
编辑:王盛泉    作者:曾吉华 廖万峰 兰善喜
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  中国江西网赣州讯 通讯员曾吉华、廖万峰、兰善喜报道:5月2日,信丰县城市管理局城市管理监督指挥中心14名坐席人员正坐在电脑前对市容环境工作进行实时视频监控,接市民举报电话。标志着该县12319服务热线正式启动运行,城市管理工作将实现由粗放型向精细化转变、由“小城管”向“大城管”跨越。

  为打造新的城市管理监督服务平台,该县城市管理局按照赣州市城管局“统一规划、标准规范、同步实施、费用分摊”的原则,采取业务联网办理、快速反应、跟踪考核、限时办结、服务回访的客户服务新模式,投入960万元快速推进“数字化城管”建设,组建了城市管理12319服务热线,实行城市管理全覆盖、全天候服务。

  据了解,12319服务热线运行后,可实现城市综合管理数字化、网络化、标准化,构筑服务市民生活的高效平台,集数据管理、动态资源、行动指挥、信息发布、投诉受理、监督考核、便民服务等功能一体,做到快速发现、快速反应、快速处置、快速解决。只要老百姓发现乱搭乱建、乱贴乱画、乱停乱放、违规畜禽养殖、违规作物种植、占道经营、店外经营,违法设置广告、村居社区环境卫生脏乱差等现象,可随时随地、24小时拨打热线电话进行举报,使城市管理服务更加精细、更加常态。

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