中国江西网赣州频道
集团报刊江西日报 信息日报 江南都市报 新法制报 大江网 新参考文摘 赣商杂志 都市家教 报刊精萃 地市频道南昌 九江 景德镇 萍乡 新余 鹰潭 赣州 宜春 上饶 吉安 抚州
您当前的位置 : 中国江西网首页  >  赣州频道  >  行业动态  >  品牌企业  >  邮储银行
邮储银行赣州市分行在南康兴国举行服务质量培训班
2018-05-16 17:32:26    来源:中国江西网
编辑:王世龙    作者:钟隆春、肖盛华
字体:   | 赣州论坛 | 评论(
新闻热线:18507970533
赣州新闻热线:18507970533 网上曝料QQ:1342680324 站长:王盛泉(13803589582 )

  中国江西网赣州讯 通讯员钟隆春、肖盛华报道:为进一步提升全行网点从业人员的服务水平,培养员工的职业素养,5月15日,邮储银行赣州市分行第一期、第二期服务质量培训班分别在南康区支行、兴国县支行举行。赣县区、上犹、崇义、大余、于都等支行员工共100余人参加了培训。

  本次培训主课程为《营业网点规范化服务强化培训系列课程》,包括服务理念、服务礼仪、服务规范、服务环境、柜员服务、问题解析、现场模拟演练等方面。培训现场通过学习互动、现场答题、视频观摩、开展演练相结合的对柜面服务礼仪、柜员服务规范等方面进行了详细讲解,并结合日常工作真实情况重现客户业务办理现场,逐一回答参培人员的常见问题提问,有效激发员工学习热情的良好效果,使员工在轻松愉悦的氛围中快速掌握了规范服务的流程以及服务沟通基本技巧。

  通过此次培训,员工们不仅对营业网点服务规范有了更深入的认识,也进一步完善了员工行为规范,着力促进全行整体服务质量更上层次、上水平、上台阶。

  服务在于细节,贵在持之以恒。邮储银行赣州市分行将以此次服务培训为契机,狠抓服务质量考核,抓常抓小抓细,不断提高服务水平。

订江西手机报:电信、联通用户发短信JX到10626655,移动用户发短信JXB到106580009,3元/月
相关新闻
网友留言
点击排行
江西网警在线
互联网经营备案登记-红盾标志
| 关于我们 | 广告服务 |
增值电信业务经营许可证编号:赣B2--20100072  备案号:赣ICP备05005386号-1 药品信息服务证
赣网文[2018]3167-034 新出网证(赣)字05号 网络视听许可证1406143号 国新网3612006002
江西日报社中国江西网版权所有,未经允许不得复制或镜像 中国互联网举报中心