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邮储银行崇义县扬眉镇支行强化“四个意识”提升市场竞争力
2018-06-25 16:41:23    来源:中国江西网
编辑:王世龙    作者:周娟
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  中国江西网赣州讯 通讯员周娟报道:邮储银行扬眉镇支行始终秉承“进步,与您同步”的工作理念,通过强化员工的竞争意识、效益意识、安全意识、服务意识,不断提升市场竞争力,取得良好成效。

  强化员工的竞争意识。该支行采取激励和竞争机制,不断增强员工的业务操作技能,市场营销能力和风险防控能力,适应激烈的市场竞争。为了有效的鼓励员工参与市场竞争,该支行负责人不断学习管理经验,制定合理的绩效考核方案,激励员工积极外拓营销我行的金融产品,抢占市场份额。同时每周制定勇争先进的工作目标,通过开展各种业务竞赛、集体学习等形式,激发全体员工勤于思考、积极探索意识,不断增强员工市场竞争、产品营销和金融服务的能力。

  强化员工的效益意识。完善以该支行为主体,柜员、大堂经理、支行长密切配合的组合营销服务模式,实施全方位服务,每周每人对个人客户营销系统中的白金卡客户、金卡客户以及普通客户建立档案,针对不同类别、不同层次客户的分层维护和营销,建立客户分类管理系统,进行专业化管理。对现有优质客户进行深度挖掘,主动出击,多渠道营销我行的金融产品,如针对优质客户实行理财产品的捆绑销售,普通客户实行电子银行的捆绑营销等。

  强化员工的安全意识。合规经营是银行稳健运行的最根本要求,该支行坚持以安全促发展,坚持业务发展内控先行的原则,把风险防范的要求落实网点每一个人、每一个岗位、每一项业务的每一个环节上。坚持培养良好的风险防控意识,加强柜面工作人员的管理,柜面工作人员必须积极主动养成合规的思想习惯,并努力将之付诸行动,规范柜面日常操作,严格保密客户信息,严控系统操作风险。督促营业主管认真履行工作职责,加强对业务操作真实性、合规性审核,加强日常审查和授权,严控内部重大事故的发生。加强规范营销管理,规范日常金融产品营销,该支行要求全体员工按监管部门以及总行制度要求进行理财、基金、保险等个人金融产品的营销,规范个人储蓄和信用卡营销,严防营销风险。

  强化员工的服务意识。服务是银行的“软实力”,不断加强服务质量,全面提升服务品质是银行的必修课。该支行转变服务理念,切记做到以客户为中心,为客户提供“热忱、温馨微笑以及优质”的服务;转变服务态度,该支行员工熟练知晓服务规范要点,掌握服务基本礼仪,把文明标准的邮储服务贡献给客户,提升邮储银行在社会上的影响力。

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