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顾客至上
——龙南宏望建材有限公司总经理、赣州创业大学学员黄颖的创业路
2019-01-16 16:38:49    来源:中国江西网
编辑:王盛泉    作者:刘经从
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   中国江西网讯 通讯员刘经从报道:在激烈的市场竞争中,只要坚持诚信经营,顾客至上,就一定能走出自己的一片新天地。龙南宏望建材有限公司总经理、赣州创业大学学员黄颖始终坚持这一经营理念,专注做好门业设计、测量、安装、经销和售后服务工作,从站稳脚跟开拓市场到年销售和工程量突破800万元,用实际行动履行了自己的市场经营诺言。

   心中想着顾客。2008年,黄颖从武警部队退伍。面对激烈的市场竞争,如何选择人生走出自己的创业路?确实很难很难!开始他给人家打过工,开过车……几经磨炼和转折,最终他还是选择专门从事——门业服务工作。为了羸得客户的欢迎,他对每一樘的设计安装,都严格按照顾客要求,做到认真严谨。去年12月的一天,龙南县汶龙镇有一位黄姓顾客,新房落成前在公司买了一樘安全门,并选了吉利时辰在凌晨一点多钟,当天不但下着毛毛细雨,加上道路又在扩建,给大门搬运和安装造成了一定困难。但是,黄颖想之顾客所想,照样带着施工人员,赶赴施工现场准时安装,受到顾客的高度称赞。

   热情服务是关健。“今年初的一天下午,太阳即将下山,有些店里开始打烊,我本打算到一家品牌门业店买一樘门,第二天一早要装用,可一到该店工作人员认为就要下班,工作极不耐心,我想既然你不想做生意,哪我只好多走几家。结果来到宏望建材有限公司,受到黄颖和工作人员的亲切接待并细心解说,结果他不但做到了我的生意,后来还与我交了朋友。”一位徐姓的顾客如此对笔者说道。现在,消费者不但追求商品的质量,而且更需要的是热情的服务,我们只要拥有品质的产品,经营热情周到的服务,就能羸得市场,羸得顾客。黄颖既如此要求自己,更是如此管理队伍。他坚持24小时不关机,只要顾客和用户有需求,无论刮风下雨,白天黑夜,他都风雨无阻,立马上门服务。因此,生意越做越好,事业越做越大。

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