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邮储银行定南县支行:坚持党建引领提升服务质量
2019-01-30 17:10:54    来源:中国江西网
编辑:王盛泉    作者:缪俊鹏
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  中国江西网讯 通讯员缪俊鹏报道:新年伊始,邮储银行定南县支行全体党员充分发挥模范先锋带头作用,开展了党员干部深入网点开展高峰期服务支撑活动,为客户服务落到实处。

  随着春节临近,社会金融服务需求倍增、网点服务压力增大,为缓解春节期间网点服务压力,保证营业网点及自助银行区的正常运行,该支行以支部为战斗堡垒,成立党员服务工作小组支撑网点服务工作,由支部书记带头,深入网点实施“阳光服务工程”,小组成员积极配合,努力提升服务质量,满足客户的各种金融需求,切实提升客户体验。

  在具体服务工作中,该支行将全体党员合理分配至各网点,以推进“客户至上、热情服务、团结协作、提升效率”四项内容为重点,落实工作部署,每日汇报服务工作开展情况,及时督促落实情况。同时各后台管理部门突出协调配合,大力配合“党建+服务建设”,积极推动党建工作与网点服务工作,各部门有机统筹、深度融合,将服务工作做实做细,并做好网点业务制度培训及客户业务解释工作,确保客户顺利办理业务。

  活动期间,邮储银行定南县支行党支部立足党建抓服务,网点呈现出氛围和谐融洽、客户持续好评的良好态势,服务工作取得了新突破:一是客户数量稳中见“增”;二是服务质量稳中见“升”;三是工作流程稳中见“顺”;四是队伍建设稳中见“齐”;五是各项业务发展稳中见“效”,为下阶段党建工作进一步推进奠定了坚实基础。

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