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信丰县行政服务中心“三提升”展现服务新气象
2019-02-13 15:59:45    来源:中国江西网
编辑:郭家凌    作者:徐文勇
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  中国江西网讯 通讯员徐文勇报道:新年伊始,信丰县行政服务中心立足新起点,结合本年度工作目标,扎实推行“一窗办”改革,主动搭建服务平台,深化服务便民理念,助推审批提速增效,展现行政审批服务新年新气象。

  抓实“硬件改造”,提升服务形象。大厅对一至三楼进行了装修,窗口进行优化合理布局,柜台摆设有鲜花显的更加温馨,工作人员订制统一制服,另外明确落实工作职责、办公秩序、文明礼貌、服务质量等方面要求,确保以良好的工作作风服务办事群众,提升窗口服务形象。

  抓实“作风学习”,提升队伍素质。适时组织工作人员学习相关法律法规,熟悉业务事项办理流程。要求各科室和窗口必须坚持实行“两不一有”:不推托,对于群众的投诉不推诿;不拖延,接到群众的投诉后,迅速并及时办理。有着落:对于群众的诉求,做到件件有回音,事事有着落。切实把“服务于民、奉献于民”诠释到思想和行动中。

  抓实“服务水平”,提升办事效率。规范办事流程,压缩办理时限,促进审批提速增效,不定时召开全体工作人员及首席代表会议,及时通报和研究窗口服务工作,部署和落实中心各项工作,进一步加强中心与窗口单位之间的交流和沟通。

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