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富德生命人寿赣州中支开办理赔知识讲座
2019-02-27 10:34:10    来源:中国江西网
编辑:郭家凌    作者:仲荣华
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  中国江西网讯 通讯员仲荣华报道:近年来,富德生命人寿赣州中支围绕价值转型战略,不断提升客户服务质量,通过专业快速的理赔响应、完善的线上服务渠道、丰富的线下互动,提供诚信、便捷、贴心的服务,持续提升客户体验。秉持“内诚于心,外信于行”的经营理念,富德生命人寿推出了“带息理赔”服务举措、“1234”特色理赔等服务举措在业内外赢得高度认可。

  “带息理赔”指的是对于身故保险金的给付,公司另外支付身故日期至理赔审核日期之间的身故保险金利息。“1234”特色理赔服务即“500元以下1天内给付、及时报案的住院客户2天内探视、资料齐全的理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家”。

  为了更好的提供优质的理赔服务,富德生命赣州中支营运部对辖区内部分营销员主管进行了理赔相关知识讲座,解答了营销员日常服务客户时候遇到的理赔问题,将理赔服务理念透过广大营销员深入客户心里。

  富德生命人寿通过覆盖全国重点省市的1000多个服务网点、95535客服热线24小时的全天候服务,与千万客户之间搭建起一座零距离、个性化的沟通桥梁,为公司理赔快速响应奠定了坚实基础。富德生命赣州中支也一直紧跟总分公司的脚步,秉承服务至上,将理赔服务做的更好、更快,给更多的家庭带去更多的保障。

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