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邮储银行南康支行为客户兑换零钞受称赞
2019-04-15 17:27:06    来源:中国江西网
编辑:郭家凌    作者:肖盛华
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  中国江西网讯 通讯员肖盛华报道:近日,一位客户手提四袋塑料袋来到邮储银行潭口支行,希望能解决困扰自己许久的难题。原来,该客户是做小本生意的,经常收到一角五角的纸币和硬币,一时半会又用不出去,日积月累就积攒下来这四袋零钞了。客户说他跑了好几家银行,都以各种理由婉拒了,放在家堆积了很久了最后抱着试试看的心态来到了该网点。

  大堂经理和当班柜员了解情况以后,内外联动,为客户进行清点整理,零钱数量比较多且需要手工鉴别真伪,工作人员小心翼翼,轻拿轻放,唯恐让已十分脆弱的纸币受损。经过几个小时的加班加点的清理,最终为客户兑换了这些零钞,愁容满面的当事人露出了满意笑容,对邮储银行的服务赞不绝口。

  为客户兑换零钞,于金融机构而言既是一种责任也是一种义务,虽然这是一件微不足道的小事,却体现了邮储银行以客户为中心的优质服务理念。积极主动为客户兑换零钞,不仅是对人民银行规定的遵守,更是邮储银行责任意识的体现。该支行表示,为客户解决难题可以在客户心中留下正面积极的形象,这也是邮储银行留住优质客户、抓住潜在客户的好方法。

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