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邮储银行崇义县支行:打好三张牌助推工会会员尽享普惠政策
2019-06-05 17:27:22    来源:中国江西网
编辑:郭家凌    作者:杨兰
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  中国江西网讯 通讯员杨兰报道:为切实履行普惠金融服务理念,全方位做好工会会员普惠服务,近日,邮储银行崇义县支行通过广泛宣传、丰富活动、上门走访等方式,积极推进工会普惠卡发放工作,给广大工会会员提供“工会+金融”的贴心服务,让工会会员尽享普惠政策。

  打好宣传牌,活动氛围浓起来。

  为更加深入地了解工会会员服务需求,该支行登门拜访县总工会,搭建联合推广平台。以网点为主阵地,在各营业网点显著位置摆放活动海报有效吸引客户眼球,加大宣传工作,广泛传播普惠卡产品优势和活动优惠;组织全行人员利用微信朋友圈及微信群发送活动链接开展宣传,扩大影响力。同时联系重点单位、企业上门宣传,让更多的工会会员知悉“工会会员普惠卡”权益,提高工会普惠卡的知名度。

  打好学习牌,业务能力强起来。

  该支行召开专题动员会,部署工会普惠卡服务活动方案,贯彻服务理念,发动全行员工齐心协力做好工会普惠卡的推广工作。加强对全体员工产品培训,使员工深入理解掌握工会普惠卡的功能及特点,提高服务意识与能力,指导全行员工有目标、有计划地推动活动开展。

  开展专题培训组织员工学习普惠卡业务办理流程和制度,要求严格按照相关规章制度和操作流程办理,认真审核客户身份证件等信息,确保客户本人办理,事中环节无遗漏,审核人员提高警惕、严格把关。

  打好服务牌,上门走访动起来。

  成立服务小分队,对活动方案、服务对接进行详细安排。根据总工会提供的会员单位服务需求表,深入县域范围内政府机关事业单位、乡镇单位、医院、学校等工会会员单位登门拜访,进行广泛宣传、精准服务。在走访中,积极宣传工会卡专项优惠服务,耐心解答客户疑惑,并向会员征求服务建议,记录会员服务需求。

  此次工会卡普惠活动深受广大会员的喜爱,该支行热情上门的高效服务也得到了客户的好评。据悉,自工会普惠卡服务活动开展以来,目前,该支行拜访单位20余家,为300余位工会会员提供普惠服务。该支行表示下一步将更加紧密地结合会员实际需求,以客户为中心,进一步完善和丰富各类专属活动,让广大会员有更广泛、更优惠、更满意的服务体验。

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