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邮储银行赣州长征支行培训手语升级服务水平
2019-07-11 17:21:52    来源:中国江西网
编辑:郭家凌    作者:刘相兰
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  中国江西网讯 通讯员刘相兰报道:近日,为进一步升级网点服务水平,促进示范网点的建设工作,帮助特殊人群体验便捷、优质的金融服务,邮储银行赣州长征支行对网点员工进行了服务手语的集中培训。

  培训前,网点负责人要求员工自己先通过统一安排的培训PPT文件进行手语知识的预习。在培训中,由专业老师亲自示范和拆解相关动作,并组织员工分组演练互动,从简单的数字和日常称谓再逐步到较复杂的短句不断的反复练习,员工不仅学到了基本的手语交流方式,也体会到了聋哑客户的不易与辛酸。培训结束后全员互相交流学习心得,并建立了专门的微信群便于日后学习探讨。

  邮储银行赣州长征支行将在日后的便民工作中不断升级服务水平,确保网点人员能与聋哑客户正常沟通,为他们提供优质金融服务,积极打造全面覆盖、百姓首选的大型零售商业银行。

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