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南康区市场监督管理局铁面执法暖民心
2019-09-24 17:00:37    来源:中国江西网
编辑:王盛泉    作者:朱星星、杨天天
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  中国江西网/赣州头条客户端讯 通讯员朱星星、杨天天报道:9月23日下午,南康区市场监督管理局东山分局门前行人纷纷驻足,看见暖心的一幕:余先生为表示感谢,特向南康区市场监督管理局送上一面锦旗“思民生 解民难 做事实 暖民心”。

  据悉,今年5月,广东省化州市的余金寿先生慕名前来南康订购家具,在赣州市南康区某某福家具店选购了9张实木床,2张天然大理石电视柜,2套天然大理石茶几,2条天然大理石餐桌,6套床头柜,1套生态板鞋柜,共计19925元。9月17日,余金寿收到货物后,发现商家承诺的实木床并不是实木,而是木糠板,电视柜、茶几、餐桌承诺的天然大理石均不是天然大理石。余先生立即与商家进行协商,余金寿提出商家按照要求重新发货,并且补偿损失9000元,商家以余金寿提出的要求不合理,不与其进行处理。

  余金寿于9月23日前往南康区市场监督管理局进行现场投诉。接到投诉后,南康区市场监督管理局立即派执法人员进行调查处理。经调查,余金寿反映的情况属实,遂组织双方进行现场调解。双方达成如下协议:商家退还货款及运费,共计23000元。南康区市场监督管理局成功调解一起家具货不对板引起的消费纠纷。

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