中国江西网讯 通讯员刘科明报道：“谢谢！实在太谢谢你们了！”近日，南康农行唐江支行营业大厅突然出现了一个焦急求助的身影。在网点工作人员仔细询问后得知，客户朱女士家是唐江镇上坑村的一户贫困家庭，父亲瘫痪在床，使这个原本贫困的家庭雪上加霜。幸得她家享受了国家的光伏扶贫政策，每月都能领取到光伏补贴。

　　但是由于客户的疏忽，多次输错密码后，其父银行卡的密码已被锁定，其父瘫痪在床无法来到网点完成现场密码解锁。接待她的工作人员将情况汇报给在南康办事的网点负责人，李行长在得知这一情况后，立即赶回网点，携网点工作人员，利用中午休息时间驱车上门为客户办理银行卡密码重置业务。由于客户住址较远，已超出了移动PAD服务范围，无法利用移动终端完成业务。幸好网点未雨绸缪，准备好了纸质调查资料，尽快帮客户解决问题，并叮嘱朱女士，下午带好证件及证明材料来唐江农行办理业务。

　　下午3点30分，客户朱女士来到唐江农行，顺利完成了业务的办理。“谢谢你们，实在太谢谢你们了！”朱女士哽咽着感谢道。一天时间，四个小时内，南康农行唐江支行在坚持合规、严防风险的前提下，为客户提供更为人性化的上门服务，坚持践行着“客户至上”的服务理念。