中国江西网/赣州头条客户端讯 石闽、廖国胜、记者曾灵报道：1月7日，记者从南铁赣州车务段获悉，1月9日，南铁赣州车务段将增加4个车站推行电子客票。届时，南铁赣州车务段管内共有12个车站全面推行电子客票，旅客刷证即可进站乘车。

　　此次推行电子客票的车站包括管内昌赣高铁、赣瑞龙上的12个车站，分别为：赣州西、赣县北、兴国西、万安县、泰和、吉安西站、吉水西站、峡江、会昌北、瑞金、于都和赣州站。

　　据了解，此前于2019年12月26日昌赣高铁上的赣州西、赣县北、兴国西、万安县、泰和、吉安西站、吉水西站和峡江站等8个车站率先实施电子客票。截至目前系统运行平稳有序，旅客体验良好，在改善服务质量、提高客运组织效率、便捷旅客出行等方面发挥了积极效用。

　　实行电子客票后，旅客在以上线路车站购票、进站乘车、退改签等流程将发生一些变化，主要体现在：购票环节，通过12306网站(含手机客户端，下同)购票的旅客，可自行打印或下载购票信息单；通过车站窗口、自动售票机购票的旅客，铁路部门提供购票信息单，并请旅客当场核对信息；旅客如需接收列车运行变更信息，可在购票时登记手机号码。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证。进出站环节，旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。乘车环节，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐，遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。改签、退票环节，使用电子支付方式购票的旅客，可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印；超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。

　　需要注意的是，目前电子客票应用仅在公布的线路车站推行，若旅客乘车区段的始发站和终到站均为推行车站，即可购买电子客票；若旅客所乘列车在试点线路和非试点线路间跨线运行、始发站和终到站任意一个不在试点范围内的，仍可按原有购票方式买票乘车。有关电子客票试点的详细信息，旅客可通过12306网站和相关车站公告查询。