吃泡面

　　“英，还没回来啊，吃饭了。”

　　“妈，不用等我了，我就在网点吃桶泡面。”

　　中午12:30，在赣州章贡南京路支行(二级支行)，周晓英放下手中的电话，随即转身用开水冲泡起方便面来。

　　受新冠肺炎疫情影响，导致有些群众信用卡无法及时还款，农行为此专门开启了消费、账单分期特享特惠活动。“为减轻客户减轻还款压力，要强力推进分期外呼工作，让大家足不出户就能享受线上业务的便利……”行里召开视频会议，进行安排部署。

　　周晓英是名分期外呼新手，看着同事佳绩频出，她不甘示弱，一次次被拒绝又一次次拿起电话，还给自己定下10万的任务，说“如果今天完不成，我就不回家了。”

　　与此同时，在一江之隔的章江南路支行，即将退休的刘双燕也在一直忙碌着，一直到了中午女儿打电话来，才想起早上买的菜都还没有送回家。

　　“妈，你买菜怎么还没回啊，爸都快把饭做好了……”此时的刘双燕只能带着歉疚地说：“不好意思，妈在单位加班就不回去了，晚上妈给你做大餐吃。”随着，看了一眼桌上的泡面，马上又开始拨起了电话号码，她知道大家上午睡到自然醒，中午时分正是外呼的黄金时间。

　　经过连续8个多小时不停的工作，初出茅庐的刘双燕终于实现了自己的目标，成功外呼16笔、金额达到11.06万元，周晓英当天也先后了打了85通电话，最终办成了12笔分期业务。

　　“全行累计外呼金额131.05万元，辖内所有网点全部实现预定目标。”赣州章贡支行行长陈标对疫情防控和业务发展“两手抓”显得相当满意。