中国江西网讯 通讯员谢文军、陈晰瑶、刘慧婷报道：在新冠肺炎疫情这条防“疫”战线上，银行是十分重要的一环，疫情防控效果如何，既关乎金融安全稳定，又心系百姓生命健康安全，更影响经济社会发展。网点员工作为银行最前线的“战疫人”，农业银行江西省赣州分行118个营业机构的近千名员工不畏惧、不退缩，坚守阵地，坚守岗位，尽心竭力，服务抗疫。

　　卡口办贷

　　黄琴和彭家平是一对夫妻，丈夫开了一家小诊所，妻子做着服装生意，小日子过得还算红火。春节前夕，全家的资金全都投到彭家平的诊所采购药品及医用物资，想着年后再到银行贷款用于服装生意。

　　谁料交通管制、道路封闭、停业停产的新冠肺炎疫情防控措施，让他们一下子措手不及。元宵节后本是服装行业订货的关键时期，可手头没有钱，眼看就要错过时机，这可急坏了黄琴。

　　群众有所急，银行有所为。虽然疫情把人们困在家里，但农行为客服务的脚步并未停下。他们通过电话、短信、微信等多种渠道，向人们宣导推介线上金融业务和渠道。就是这样的一条农行短信，燃起了黄琴的希望，她赶忙拨通短信上的联系电话。

　　此时是2月10日，接电话是农行赣州南康支行客户经理李兴，黄琴焦急的声音让他顿时绷起了神经，“接到电话后，我们就在想怎样解决这个问题。”

　　“疫情防控这么严，本来就是抱着试一试的态度，并没有抱多大的希望……”不过，令黄琴没有想到的是，在初步了解情况之后，李兴当即通过电话、微信、视频等多种方式，指导她收集准备贷款资料，当天晚上就完成了信贷调查。

　　然而，在道路被封、限制出入的情况下，借贷双方一个在城区、一个在乡镇，我出不去、你进不来，完成“借款人面签”似乎成了一道难以完成的事情。

　　经过多方了解、征询和协调，事情在2月13日总算有了圆满的解决。这一天，李兴和支行负责人董捷顶着2020年的第一场寒潮和暴雨，从龙回镇赶到南康城区的防疫卡口，与黄琴和彭家平两夫妻汇合。

　　“在暴风骤雨中，汽车变成面签室，靠背就是办公桌，终于完成了合影、签字等手续，贷款当天就入了客户的账。”说起这段特殊的经历，李兴的脸上露出微微的笑意。

　　南康支行有关负责同志介绍，面对疫情，行里建立了信贷审批绿色通道，采取电话、微信、视频等线上便捷方式，解决中小企业、个体户的资金困难，顺畅客户信贷资金的发放和使用，春节至今发放个人贷款2126万元，用专业、高效、周到的服务，助攻当地复工复产、经济复苏。