中国江西网讯 通讯员梁熙报道：2019年富德生命人寿理赔创新服务项目“云赔”上线，云赔项目的开发旨在打造“代理人提交理赔申请、精英授权、理赔上门、实时到账”的特色理赔服务，自项目上线以来，有效的推动公司客户理赔服务的体验感，提升理赔时效，特别是在冠状疫情发生期间，让客户足不出户体验我公司理赔服务。

　　客户周女士于2019年12月16日因体检发现甲状腺结节后至南昌进行治疗，治疗结束后周女士将相关理赔材料递交当地医保进行报销，在当地医保报销完成后周女士于2020年2月19日拨打富德生命人寿全国服务热线95535进行报案，理赔服务人员获悉后第一时间通过富德生命人寿云服务平台进入移动展业APP将客户医院资料及客户填写申请书进行上传。此次客户总计花费1.12万元，医保报销0.42万元，因客户购买医疗保额为0.4万元且上一年度未进行理赔，享受条款中无理赔优惠，本次赔付金额为0.48万元，案件当天结案并到账。

　　收到理赔结案通知后，周女士对疫情期间富德生命人寿的快速理赔服务表示肯定。创新提升服务，科技助推发展，云赔项目的上线让广大客户体验了更快更好的理赔服务，富德生命人寿将继续努力科技创新，用细节赢得广大客户的认可。