中国江西网讯 通讯员刘少华、刘典英报道：自新冠肺炎疫情发生以来，赣州市第三人民医院充分发挥市心理健康服务协会平台作用，整合心理服务资源、专家队伍等力量，根据疫情防控需要开展形式多样的心理疏导和危机干预工作，取得了良好效果。

　　发挥专家作用，服务疫情防控

　　赣州市第三人民医院根据中央和省、市关于做好新冠肺炎疫情紧急心理危机干预的防控工作要求，在春节前就进行了部署安排，迅速制定全市新冠肺炎紧急心理危机干预预案，通过市、县二级社会心理健康服务协会，组织了600余名资深精神科医生、心理治疗师、心理咨询师组建全市疫情防控心理救援医疗队伍和心理援助热线队伍，并多次派出专家到新冠肺炎收治定点医院赣州市第五人民医院为确诊患者、医务人员、执勤干警和基层网格员开展紧急心理危机干预等服务，安排心理专家为全市接线员开展心理热线接线督导等活动。如1月25日，湖北武汉籍游客邱先生一家9口人因武汉市实施出入管制，从广东省返程过程中，就近滞留在赣州市会昌县实行隔离观察，当地政府妥善安排食宿，由当地社区干部和心理专家专门对接，帮助他们顺利通过医学观察期。2月3日，该事例在央视《焦点访谈》进行了报道。同时，选派在心理危机干预方面具有丰富实战经验的心理专家金凤奎博士随江西省第八批支援湖北医疗队支援随州，以缓解湖北省随州市心理专业人员紧缺局面。

　　关注特殊人群，实行精准帮扶

　　特殊人群是诱发社会风险的高危人群，也是疫情防控中需要重点关注的人群。精神障碍患者、刑满释放和社区矫正人员、吸毒人员、重点青少年等特殊人群是此次疫情防控心理服务的重点对象，予以积极关注，组织心理专家、乡村干部、公安民警等，对全市重点特殊人员建立心理档案，评估心理风险等级，对所有存在风险的人员，及时发出心理预警，全部落实心理疏导、危机干预措施，有效防控特殊人群因心理问题可能引发的风险。疫情发生以来，在政法部门牵头下，赣州市第三人民医院专门派出心理专家，结合疫情防控工作，采取安全有效方式，加强对重点特殊人群的走访服务，将关爱帮扶与心理疏导结合起来，帮助有接触经历的特殊人群落实好卫生防护和居家隔离措施。截至目前，共为特殊人群提供生活帮扶和心理疏导3.2万余次。

　　开通心理援助热线，免费提供专业服务

　　赣州市第三人民医院开通2条心理援助热线，安排三十余名资深心理咨询师、心理治疗师参与接线的方式开展心理援助，帮助社会公众缓解疫期心理紧张、焦虑等问题。同时，通过钉钉、微信、QQ等途径组织疫情防控一线人员、社会心理工作者等培训学习心理危机干预相关原则和流程、新冠肺炎疫情期间严重精神障碍患者治疗管理治疗工作指南、重大突发传染病(新型冠状病毒感染的肺炎)防控期间精神障碍诊治流程和路径、专家建议文件等，进一步增强基层医务人员和疫情防控人员应对心理健康问题的能力。

　　普及心理知识，缓解社会焦虑

　　赣州市第三人民医院充分利用各种媒体大力宣传普及心理健康知识和疫期减压方法，通过各媒体大力宣传疫情期间各类人群常见的各种心理反应的应对等知识，有效普及心理健康知识，缓解大众心理应激和压力，增强群众的安全感，提高疫情期间生活满意度。截至目前，赣州市第三人民医院共发布各类心理健康宣传报道200余篇。