中国江西网讯 通讯员曾昭燕报道：2020年似乎注定就是那样的不平凡，疫情来袭，在这个特殊的时期，医护人员对待患者也有特殊的方式，因为医院属于封闭式的特殊管理，很多患者入院后，家属无法前来探视，在赣州市第三人民医院十一病区有这样一位家属，80多岁的老母亲担心儿子在这里吃不好，睡不好，担心病情不稳定，执意前来，却被阻止进入病房探视，老人家十分的不配合，发泄情绪。

（赣州市第三人民医院供图）

　　该病区护士长谢芳知道了这件事情，就跟患者家属进行沟通解释，家属从开始的不理解、气愤，慢慢地接受、平复心情，谢芳护士长主动要求添加家属的微信，答应家属，患者病情好转了，我给你发视频聊天，让你看看他，使你们安心，这样既可以不用在医院与家之间奔波，又可以了解他的情况，家属非常满意这样的解决方式，还说“有你们在，我们放心”。谢芳护士长的沟通解决方式值得我们学习，她每天早早就来医院，一上班就是先进病房关心患者“吃了没？穿了没？有什么需求？”她的善良、她的大爱、她对患者的无微不至的关怀，都是我们学习的榜样。

　　疫情无情，人间有情，因为疫情，医护人员在工作上会遇到很多前所未有的问题，相信他们会成功的渡过难关，他们与患者及家属之间的爱，却从未停止传达，而是用更加深刻的方式，印在他们心中。