中国江西网讯 通讯员梁熙报道:2016年11月,万女士(化名)为自己购买了一份《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》,保额10万元。
2020年4月初,万女士因绝经2年后,子宫异常出血前往医院治疗,经病理检查确诊为子宫内膜癌。万女士并不是家中第一个得重病的人,此前,她的丈夫患上食道癌,保险公司为其赔付了10多万元。自从丈夫患病,家中的开支都得依靠夫妻俩微薄的退休工资和那笔重疾保险金。如今,万女士自己也不幸患癌,高昂的医疗费用让这个经济拮据的家庭愈发难熬。
万女士回忆起自己购买的保险,果断拨打客服电话95535申请理赔,接到报案后,富德生命人寿公司的理赔人员立刻赶赴万女士家中安抚慰问,并协助其准备理赔所需材料,同时开展调查工作。5月27日,万女士向公司柜面递交了完整的理赔资料,经审核,客户病情符合保险合同约定,公司依约向客户赔付保险金10万元,仅用一天时间,5月28日,10万元重疾保险金便转至万女士的账户上。
收到赔款后,万女士感动不已,对公司高效的理赔服务连连称赞,她感叹道,如果当初没有为自己和家人都购置了保险,真不知该如何渡过这次难关。她说,待自己做完治疗,调养好身体后,一定要到公司当面感谢工作人员。
“赔”伴感悟:保险无法阻止风险的发生,但能有效减轻风险的连带伤害,及时提供经济支持,延续经济生命。“富德心速度,理赔没难度。”不断提升客户满意度,是富德生命人寿永远的追求。
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