中国江西网讯 薛飞、记者王盛泉报道：今年以来，南康区克服疫情带来的不利影响，创新“123工作思路”，进一步加快“放管服”改革进程，确保各项改革任务稳步推进，取得实效。

　　高标准打造全省首个双向开放服务平台

　　为先行先试推进内陆开放型试验区建设，南康区围绕赣州国际陆港和跨境电商产业园，高标准建设了全省首个双向开放服务中心，提供与沿海地区同等标准、公开透明、便捷高效的办事服务。

　　该中心对外商、外资、外贸企业涉及的政府服务进行了全过程、全链条重新梳理，将“分单位开设窗口”的大厅建设模式，创新为“按照涉企业务条块划分来优化窗口设置”，共设立港务服务、招商服务、外贸服务、项目审批服务、中介和金融服务、企业诉求和政策兑现等6大服务专区，32个涉企服务窗口。同时，大力实行容缺受理、“承诺制＋代办制”、“预约办、掌上办、快递办”等服务举措，大幅压缩审批服务时限。

　　加快推进两项涉企改革创新服务举措

　　建立企业诉求和政策兑现专区。南康区聚焦解决优化营商环境突出问题，抓住企业项目落地、生产经营过程中的节点、难点，探索建立企业诉求快速处理新机制，在双向开放服务中心设立了企业诉求和政策兑现服务专区，建立“统一入口、一窗受理、限时办结、定期回访”的企业诉求处理新机制，切实解决政府部门“重招商、轻安商”痼疾，让企业诉求“件件有着落、事事有回音”。

　　自试运行以来，已受理企业诉求23件，办结23件，办结率100%。企业反映诉求涉及招商服务、项目用地、标准厂房、企业用工、外贸仓储、企业设立、规费减免、供电供水等多个企业生产经营过程中的节点、难点问题。通过“企业诉求和政策兑现服务专区”的现场协调、转办督办，均已快速有效解决，企业回访满意率达100%。

　　推动现代家具全产业链审批试点。南康区抢抓“链长制”改革发展机遇，围绕南康家具千亿产业集群发展，做好以“延链、补链、强链、育链”为内涵的“铸链”文章，同步推开“现代家具全产业链审批”改革试点。编制了《南康区现代家具全产业链审批服务事项清单》，分项目引进、企业开办、工程报建、家具生产经营、家具进出口、金融信贷、其它服务等7大类，梳理出55项行政权力和公共服务事项，基本涵盖现代家具产业所涉及的全链条审批服务。

　　重点突破三项“放管服”改革任务

　　推动“互联网+政务服务”平台建设。南康区大力推动赣服通3.0建设，已上线本地事项183项，开设“赣州国际陆港服务”、“南康家具企业服务”两大特色栏目，率先完成不动产电子证照上线，“赣服通”南康分厅用户注册量、访问量分别达40.8万、103.2万。同时，推动政务服务“好差评”系统建设，区本级行政审批大厅16个“一窗式”窗口均上线“好差评”系统，市民服务中心触摸查询系统已上线“好差评”二维码，政务服务“好差评”数据已实时推送省平台。南康区进一步打通“数据壁垒”，推进系统间数据对接共享，建设了“企业注册开办一窗办系统”、“不动产、税务、住建(房管)一体化平台”，完成南康家居云上小镇、南康家具品牌服务系统和南康家具物流系统等本地应用系统与“赣服通”南康分厅对接，努力实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　深入推进“一链办理”改革。南康区行管委下发了《关于全面推行政务服务“一链办理”改革有关工作的通知》(康行管字〔2020〕12号),督促各牵头单位协同关联事项责任单位，按照“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、统一出证、一次办结”的原则，进一步精简申报材料、压缩办理时限、优化办事流程。梳理完成38个“一链办理”事项，逐一编制了《“一链办理”服务指南》，明确了涉及事项名称、办理地址、咨询电话、材料清单、收费标准、办事流程等内容。目前，全部“一链办理”事项已上线市民服务中心微信公众号，所涉及的办事窗口(承办部门)已进入试运行阶段。

　　全面完成乡镇赋权改革。南康区下发了《关于进一步加快推动乡镇(街道)赋权有关工作的通知》(康政务办字〔2020〕1号),督促区直各有关单位结合实际，将首批县级审批服务执法权限赋权各乡镇(街道)；督促各乡镇按照“一乡镇一目录”的原则，编制承接事项目录清单并公布实施。截至目前，区直各单位、各乡镇已签订《赋权协议》270份，开展业务培训34次，编制《服务指南》1125份，公布赋权(承接)事项清单19份，乡镇赋权工作基本完成，已进入具体实施阶段。