中国江西网讯 通讯员朱黎明报道:近日,在2018至2019年车辆管理所等级评定中,瑞金市公安局交管大队车辆管理所在执法规范化建设、改革措施落地、服务水平提升、队伍廉政管理等方面取得优异成绩,被公安部评定为“全国一等县级车辆管理所”,这是瑞金市自2008年开始参评至今已连续七次获此殊荣。
近年来,瑞金市公安局车辆管理所以“放管服”改革为契机,聚焦群众反映的问题,立足窗口改革,大力推进减证便民,积极推行“便捷办”、“网上办”、“社会办”、“就近办”,努力让群众不跑腿、少跑腿,切实让老百姓有更多的获得感。
推进“便捷办”
化繁为简,实现让群众最多跑一次。优化业务办理流程,统一业务办理标准,对申请材料实行“四个减免”,27类业务实行一证办理,10类业务实行容缺办理。在车管大厅配置自助照相机、自助体检机、自助购税机、综合业务办理机、政务一体机等便民自助设施,并安排专人引导群众自助办理。同时,在工作日中午、双休日及国家法定节假日实行延时服务,极大方便了群众。
推进“网上办”
拓宽网上办理渠道,实现让群众一次不跑。一方面使用赣州支队自主研发的“智慧交管”APP实现“两个教育”网上学习,“两个教育”实现了群众一次不跑的目标。另一方面在业务大厅安排专人引导群众使用“交管12123”办理各项业务,积极推广省政府“赣服通”政务平台和省厅“江西公安为民服务网上办事系统”,拓宽了网上办事渠道。放管服改革以来,通过“网上办”办理了28700多笔业务。
推进“社会办”
充分利用4S店、邮政、保险公司、银行等社会机构服务网点多、布局广的优势,通过延伸服务触角,解决群众办理车管业务最后一公里的难题。目前,该市已有13个社会机构服务网点开办了车驾管业务,方便群众一站式办理。放管服改革以来,通过“社会办”办理了18900余笔业务。
推进“就近办”
将常用业务下放到7个农村中队,授权偏远的派出所办理7项简单车管业务。不定期组织车管所工作人员到乡镇、企业、单位上门办理车驾管业务,受到群众的一致好评。放管服改革以来,通过“就近办”办理了21000余笔业务。
自从推行放管服后,极大拓宽了群众的业务办理渠道,车管业务大厅从以前最高峰时的每天500多人办理业务,到现在平均每天100人左右到窗口办理,减少了排长队现象,节约了群众办事时间,群众的获得感和满意度进一步提高。2019年瑞金车管所警务评议工作在赣州市20个县市区中排名第一。
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