中国江西网赣州频道
集团报刊江西日报 信息日报 江南都市报 新法制报 大江网 新参考文摘 赣商杂志 都市家教 报刊精萃 地市频道南昌 九江 景德镇 萍乡 新余 鹰潭 赣州 宜春 上饶 吉安 抚州
快赔、云赔提升客户体验 富德生命人寿获“2020卓越理赔服务保险公司”奖项
2020-10-09 15:00:14    来源:中国江西网
编辑:郭家凌    作者:梁熙
字体:   | 赣州论坛 | 评论(
新闻热线:18507970533
赣州新闻热线:18507970533 网上曝料QQ:1342680324 站长:王盛泉(13803589582 )

  中国江西网讯 通讯员梁熙报道:近日,“见未来.2020第三届资本市场高峰论坛暨金禧奖年度颁奖盛典”在北京举行,大会揭晓了金禧奖2020年度获奖名单,富德生命人寿凭借专业的理赔服务获颁“2020卓越理赔服务保险公司”奖项。

  理赔服务能力是衡量保险公司实力的重要标准。近年来,富德生命人寿持续加强以产品和服务为两翼,不断提升公司竞争力,利用创新科技,积极探索电子化绿色金融。

  在科技理赔方面,该公司持续推出“富小宝”智能展业助手、“个性化保单”、“快赔”、“云赔”、视频核保等多个项目,并持续升级智能机器人“富德小精灵”、95535在线人工智服,实现了从投保到理赔全流程E化服务体系,让客户足不出户便可在线申请,实时支付。目前,“快赔”服务已实现了从申请到理赔款到账仅需5分钟,已覆盖全国27个省市的112家医院;“云赔”服务实现了在智能终端全天候的理赔服务。

  在特色理赔方面,凭借24小时95535客服热线、35家分公司、1000多个分支机构及其服务网点,富德生命人寿第一时间响应客户理赔需要。该公司顺势推出了“带息理赔”服务举措,并提供“1234”特色理赔服务,即“500元以下1天内给付、及时报案的住院客户2天内探视、资料齐全的理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家”。数据显示,2020年上半年,富德生命人寿结案12.36万件,累计给付12.08亿元,豁免保费1.64亿元。其中,累计给付同比增长14.06%,理赔获赔率高达98.53%。

订江西手机报:电信、联通用户发短信JX到10626655,移动用户发短信JXB到106580009,3元/月
相关新闻
网友留言
点击排行

稿件请投:1342680324@qq.com

中国江西网赣州分站新闻热线

主编:王盛泉 13803589582
手机:18507970533

热忱欢迎广大网友提供新闻线索!

微信爆料:13803589582

中国江西网赣州分站【联系方式