大江网/赣州头条客户端讯 罗欣竹 、记者廖云萍报道：11月25日10时28分，赣州市医疗急救中心突然想起一阵急促的电话铃声，调度员康爱英很快接通了电话。通话得知有一名80多岁的大爷因心梗倒地、嘴唇黑紫，呼吸和意识几近消失后，康爱英一边调派救护车，一边电话指导报警人对伤者进行心肺复苏，为最终成功抢救赢得了时间。

　　据悉，当时接到电话的调度员康爱英判断，救护车赶到现场需要5、6分钟时间，而这段时间也是伤者抢救的黄金时间，一旦错过，性命堪忧，便立即电话指导报警人，对已经昏迷的大爷展开急救。

　　“让老人平躺在地板上，接下来我将指导你进行心脏按压和人工呼吸。”确认老人家中没有自动除颤仪等急救设备后，康爱英立刻对电话另一头的家属发出指令，“现在把你一只手的手掌根部放在他的胸骨中央，两个乳头连线的正中间，把你另一只手的手掌压在这只手的手背上，快速用力按压胸部，每秒钟至少两次，向下按压至少5厘米，两次按压之间要让胸部完全回弹。”

　　电话那头家属已经语无伦次，一次次不停确认“急救车出发了吗？还有多久到？”康爱英尽量放慢语速，稳住家属们的情绪，“心肺复苏不要停，急救车已经在路上了，我们要一直做心肺复苏一直到老人家醒来或者急救医生接手。按压时大声地数一二三四，让我听到。”担心家属在慌乱的情绪下不能正确把握按压的频率快慢，康爱英干脆当起了“发令员”，平稳的语速，简单的指令，3分钟后，家属惊喜地叫道：“人醒过来了，呼吸也恢复正常了！”

　　听到家属惊喜的声音，康爱英顿时松了一口气，赶忙交代家属“请密切关注老人情况，如有呕吐及时清理口鼻的呕吐物，急救人员马上到了。”4分钟后，急救车到来。

　　从康爱英接到求救电话开始急救派单，到对家属进行电话指导，再到急救人员赶到，全程仅用时11分钟。随后，大爷被救护车就近送往医院做进一步救治。

　　“有的呼救者打电话时情绪慌张，不理解我们为何要问这么多；有的呼救者报不清自己的地址电话，乱了分寸。”康爱英建议，如果发现家中有人晕厥倒地，一定要保持冷静，不要慌张，地址和电话号码一定要讲清楚，这样才能尽快安排急救车辆。此外，急救车辆派出之后，调派员会进一步询问患者的病情，听从调度员的指示，一步一步遵从指示，才能抓住宝贵的生机。