大江网/赣州头条客户端讯 通讯员周伟博报道：卢女士(化名)是个风险防范意识很强的人，2019年3月，经朋友介绍，她为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》，保额135000元，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》，保额6000元。

　　俗话说，“天有不测风云，人有旦夕祸福。”2020年10月初，卢女士忽然感到头部不适，有时候甚至疼痛难忍。10月7日，卢女士前往检查，诊断结果为“沙粒体性脑膜瘤”，需要立刻入院治疗。所幸卢女士恢复情况较好，手术后，她于10月20日出院并回家休养。

　　12月14日，卢女士拨打了富德生命人寿公司的客服热线进行理赔报案。得知客户的情况后，工作人员主动联系，并在电话里详细告知其理赔所需要的具体资料以及收集方法。12月15日，卢女士带着完整的理赔材料来到公司柜面，正式申请理赔。工作人员认真审核，确认卢女士的病情属于保险合同约定的理赔范围，于是立即开展赔付手续，于12月18日结案并依约客户赔付理赔金138702.98元(含重疾保险金135000元及医疗保险金3702.98元)。

　　2020年12月21日，卢女士委托儿子肖先生将一面印有“理赔及时，服务到家”字样的锦旗送至公司柜面，以表达对富德生命人寿吉安中心支公司的感激之情。

　　“赔”伴感悟：

　　随着保险业的快速发展，从事保险工作的人员越来越多，普通消费者在购买保险时，请多听取专业人士的建议，根据实际情况选择最适合自己的险种。在身体健康时提前规划，才不会在风险来临时慌乱无助。