大江网/赣州头条客户端讯 通讯员桂木华报道:晏先生(化名)今年52岁,是一名个体商人,由于妻子从事保险行业,他对保险有着较深的理解,明白提前准备一份充足的保障对于个人和家庭都非常重要。2018年,他为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》等多款重大疾病保险与医疗保险。
晏先生平时和善乐观,身体健康状况良好。然而在2020年7月的某一天,他在饭后散步时,突然感到胸闷、胀痛,十分不适,便前往医院检查,医生确诊其为心脏病。得知诊断结果后,晏先生调整心态,于11月前往广东省人民医院接受手术治疗。
晏先生住院期间,他的家人向富德生命人寿公司发起理赔报案。得知客户患病,理赔员立即行动起来,协助晏先生的妻子收集理赔所需资料。12月14日上午,客户妻子前往公司柜面递交完整的理赔资料,工作人员立即开展赔付手续,整个过程不到24小时,当天下午,合计18.5万余元的理赔款便汇入了客户的账户中。
收到理赔款后,晏先生夫妇对富德生命人寿的理赔速度惊讶赞叹不已,并满怀欣喜地送来一面印有“理赔迅速,彰显诚信”的锦旗,以表示对公司提供的产品与服务的充分认可。
“赔”伴感悟:
疾病风险不可预测,每一份保单都承载着客户及其家庭的希望和责任。保险如同风险防护伞,虽然无法阻止意外的发生,但能有效地抵御风险,而高效快速的理赔服务则充分体现了保险的保障功能。富德生命人寿将用实际行动履行每一份保险承诺。
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