大江网/赣州头条客户端讯 通讯员梁熙报道：2021年1月29日，陈女士(化名)给富德生命公司送来一面印有“生命服务暖人心，快速理赔显真情”的锦旗，感谢公司快速理赔35万元，给这个家庭带来了希望。

　　陈女士是一位人民教师，出于超前的保险意识，她曾于2013年至2018年先后四次为自己购买了《富德生命福星高照终身寿险》、《富德生命吉祥安康两全保险》、《富德生命附加定期重大疾病保险E款》、《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险》等险种。

　　陈女士平日无不良嗜好，2020年11月，陈女士连续几天出现了恶心、呕吐等症状，在医院初诊为胆囊结石，因县医院设备有限，12月5日，陈女士在家人的陪同下前往市医院进一步检查，CT报告显示“疑为胆囊癌”。为进一步确诊和治疗，陈女士于12月8日专程赶赴上海某医院检查，被确诊为“胆囊癌伴淋巴结转移”及“胆囊结石”。陈女士根据专家的建议，于12月14日接受了胆及胆管切除手术。并在术后向富德生命人寿公司发起理赔报案。

　　工作人员接到客户报案后，立即对陈女士表达诚挚的慰问，并详细告知其理赔流程，协助客户尽快收集理赔资料，理赔员迅速动身前往客户家中探视，充分体现了公司对客户的关怀。

　　1月19日，陈女士将收集完整的理赔资料递交至公司柜面，经工作人员核实，客户病情完全符合保险合同约定的责任范围。1月22日，公司顺利结案，并依约赔付客户保险金35万元。

　　疾病无情，保险有爱。希望更多的人越来越重视保险，学保险、懂保险、用保险，让保险成为守护自己美好生活的一道坚实屏障。