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富德生命人寿公司快速赔付35万元
2021-02-22 15:28:06    来源:大江网
编辑:郭家凌    作者:梁熙
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  大江网/赣州头条客户端讯 通讯员梁熙报道:2021年1月29日,陈女士(化名)给富德生命公司送来一面印有“生命服务暖人心,快速理赔显真情”的锦旗,感谢公司快速理赔35万元,给这个家庭带来了希望。

  陈女士是一位人民教师,出于超前的保险意识,她曾于2013年至2018年先后四次为自己购买了《富德生命福星高照终身寿险》、《富德生命吉祥安康两全保险》、《富德生命附加定期重大疾病保险E款》、《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险》等险种。

  陈女士平日无不良嗜好,2020年11月,陈女士连续几天出现了恶心、呕吐等症状,在医院初诊为胆囊结石,因县医院设备有限,12月5日,陈女士在家人的陪同下前往市医院进一步检查,CT报告显示“疑为胆囊癌”。为进一步确诊和治疗,陈女士于12月8日专程赶赴上海某医院检查,被确诊为“胆囊癌伴淋巴结转移”及“胆囊结石”。陈女士根据专家的建议,于12月14日接受了胆及胆管切除手术。并在术后向富德生命人寿公司发起理赔报案。

  工作人员接到客户报案后,立即对陈女士表达诚挚的慰问,并详细告知其理赔流程,协助客户尽快收集理赔资料,理赔员迅速动身前往客户家中探视,充分体现了公司对客户的关怀。

  1月19日,陈女士将收集完整的理赔资料递交至公司柜面,经工作人员核实,客户病情完全符合保险合同约定的责任范围。1月22日,公司顺利结案,并依约赔付客户保险金35万元。

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