大江网/赣州头条客户端讯 通讯员涂晓强报道：4月15日中午12时30分，农业银行赣州城西支行接到一个居民的电话，赞扬城西支行员工服务态度好，热情周到和热心客户的帮助表达诚挚的感激之情。

　　当日上午11时左右，一位80岁高龄老人匆匆走进农行城西支行，办理了零星的取款业务，大堂经理给他倒了杯热水，让他喝口水暖暖身子。扶到座椅上休息便忙着引导其他客户办理业务。12点左右，准备下班的柜员交接完后，走出柜台，看见营业厅座椅上一位高龄老人迷迷糊糊地坐在那发呆。出于关心，该柜员走上前微笑着问候道：“老大爷，你是不是有什么事啊……”。沟通后发现，老大爷语言没有障碍，就是行动有些不便，平时也会来该网点办理一些零星的日常生活存取款业务。因出来时也忘了带雨伞，此时外面下着雨、天又冷。得知老人就在附近社区居住，于是该柜员便主动对老人说：“没事，我送你回家……”。

　　一个微笑，一声问候，一杯清茶，一把搀扶，看似平凡而又微不足道的细节，却洋溢着浓浓的温情，体现的是农业银行用心服务客户、真心为客户排忧解难的一个小小缩影。