大江网/赣州头条客户端讯 通讯员彭欣报道：4月23日，赣州市人民医院院长刘远飞深入价格管理科服务窗口，现场调研科室运行过程中需要解决的问题和群众就医遇到的困难，同时对科室提出了切实可行的解决措施。

　　刘远飞先后来到南院入出院处和门诊收费室，对收费员的日常生活、工作予以关心、问候，让收费员倍感暖心，并详细了解门诊、入出院处收费工作的流程，现场察看了自助取号机使用情况。为改善患者就医体验，刘远飞坐在收费窗口与“窗口”外的患者亲切交流，感受双方之间沟通有无障碍。刘远飞现场指出，扩音式话筒互相干扰较大，可将其替换成耳机式话筒，避免声音嘈杂造成患者听不清及收费员相互干扰，以免影响工作。

　　在调研中，刘远飞提出了几点要求，一要将学党史与“我为群众办实事”相结合，始终坚持“以患者为中心”，把人民的健康放在最高位置；二要加大自助机使用功能的宣传，加强对患者及家属自助机使用的引导，节省入出院处和门诊收费处等窗口患者和家属排队等候时间；三要大力优化医保开通流程，切实为患者着想，改善患者就医体验。