大江网/赣州头条客户端讯 通讯员钟期英、连丽华、江化良报道：自赣县区开展党史学习教育以来，赣州市赣县区12345政府服务热线坚持把“我为群众办实事”作为开展党史学习教育的重要内容，听民意、解民忧，尽心尽力解决群众反映的难事、急事，把学党史成果转化为工作动力，不断提升群众满意度。

图为赣县区城管局园林工作人员正在清理死枝枯树

　　近期，赣县区城区曾先生反映城区杨仙大道滨江花城南区十月小店门口有两颗行道树已枯死，存在安全隐患，求助相关部门尽快解决。群众事无小事，12345政府服务热线受理来电后，第一时间派发工单，该区城市管理局园林工作人员第一时间对该处枯死树木进行了清理，消除了安全隐患，赢得市民的称赞好评。

　　该区12345政府服务热线坚持把解决民生问题放在首要位置，不断完善12345热线工单转办、跟踪督促、限时办结、成效考核等工作机制，切实把热线平台打造成政府与群众的“连心桥”。今年3月以来，共受理各类诉求1416件，办结率100%，群众满意率达99%，切实为群众解决了一批生产生活中的难题。