大江网/赣州头条客户端讯 通讯员梁熙报道：2016年8月，陈女士(化名)进入保险公司，成为一名保险代理人。深深体会到风险防范重要性的她，为自己的儿子购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保险产品，以备不时之需。

　　意外和疾病的到来总是令人措手不及。2020年8月，陈女士年仅12岁的儿子突然出现了右耳听力下降的情形。陈女士一面带儿子前往医院积极接受治疗，一面拨打客服热线向富德生命人寿公司报案。得知孩子的病情后，公司理赔员详细地向陈女士解释保险条款，并多次主动联系对方，询问孩子的治疗及恢复情况。可惜的是，经过了长达180天的治疗后，陈女士儿子的右耳听力恢复效果不甚理想。之后，理赔员陪伴陈女士母子俩多次前往医院，协助其收集理赔资料，并完成病情鉴定。

　　2021年4月25日，陈女士携带完整的理赔资料来到公司柜面申请理赔，理赔人员收到资料后快速审核，于当天下午便完成6.2万元轻症保险金的给付工作，并为其豁免后续保费33480元。

　　陈女士收到赔款后，对公司的高效理赔表示衷心认可，并于5月6日再次来到公司向工作人员赠送一面印有“理赔快速，贴心服务”的锦旗，以示肯定。

　　合理购置保险是对未知风险的有效防范手段，也是保险公司对客户的一份承诺。其实，保险就是一把晴雨伞，阳光明媚时，它能遮阳蔽日，锦上添花；风雨交加时，它能遮风挡雨，雪中送炭。