大江网/赣州头条客户端讯 通讯员袁秀丽、吴银华报道:为进一步改善患者就医体验,让患者有序就诊、舒适就诊,结合党史学习教育有关要求,落实好“为群众办实事”的具体实践,近日,赣州市人民医院患者服务中心联合门诊部加强对门诊诊室的管理,以达到规范诊室管理、提高服务效能的目的。
为提高“一医一患一诊室”的执行意识,赣州市人民医院在所有门诊诊室门口加贴了相关温馨提醒标识,让医生养成看诊时随手关门的好习惯,同时让患者了解门诊就诊对于隐私保护的有关要求,医患共同做好看诊时的隐私保护工作。此举也有效提高了预约看诊的效果,避免部分诊室患者因心急始终聚集在诊室门口站立等候,既影响预约诊疗规则的执行,又为其他患者的看诊带来不便。所有患者均可根据预约规则和预约时间,直接按照呼叫大屏和诊室门口小分诊屏上显示的预约队列有序就诊,对门诊管理的规范性起到积极作用。此外,赣州市人民医院还加强了医生诊室的6S管理工作,力求做到诊室统一规范、整洁靓丽,提高了患者就医的舒适度。
不断改进医院管理工作、优化医疗服务,始终是赣州市人民医院工作的努力方向。赣州市人民医院医院将进一步立足患者对服务的高品质要求,深挖自身不足,有的放矢改进,不断提高医疗服务能力,最大程度地满足患者全方位服务需求。
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