大江网/赣州头条客户端讯 通讯员梁熙报道:保险为广大群众提供保障,是爱与责任的体现。用服务传播温暖,用热情感染客户,富德生命人寿第十五届客户节主题为“欣德修夏”,已于5月25日正式拉开帷幕,客户节活动是公司积极履行社会责任、更好服务地方经济社会发展的一个缩影,也是感恩回馈广大客户的重要活动。
据悉,此次活动采取线上与线下相结合的形式,围绕“绿色环保”等主题热点开展活动。与此同时,免费补发保单等系列增值活动也将如约而至,让客户尽享缤纷盛夏。
近日,富德生命人寿公司接待了一位来自彬江郊区的客户,客户到柜面办理理赔手续,但因对流程不熟悉,缺少部分病历资料,加上面对人生地不熟的环境,客户有些烦躁。本着“以人为本,以客为尊”的服务理念,理赔工作人员陪同客户共同到医院提取了病历资料,办理了理赔手续,并为客户送上小礼品,邀请他参加客户节线上线下活动。最终,客户露出了满意的笑容,对公司的柜面服务态度表示肯定。
全面、优质、高效的保险服务,让客户感受到保险带来的实惠,提升客户对服务体验满意度。服务传播温暖,责任构筑屏障,富德生命人寿公司将以客户节为契机继续发挥保险的功能作用,为客户提供更好更优质的服务。
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