大江网/赣州头条客户端讯 通讯员周 晨、夏 青报道：近日，抖音同城一条名为“最坑减速带”的视频引起了信丰县12345政府服务热线管理中心工作人员的关注。该视频反映信丰花园湾沿江路段有条减速带过高，影响群众出行安全。视频评论区也有近百名同城抖友留言，建议县职能部门将该条减速带拆除。

　　为消除群众出行的安全隐患，信丰县12345政府服务热线管理中心工作人员第一时间与县交管大队进行了联系，交管大队辖区民警于当天进行了实地调研，认为该条减速带是违规安装，且不能为交通安全提供辅助作用。经与施工方沟通，第二天即拆除了减速带。此举得到了群众的点赞认可！

　　为进一步做好热线服务工作，更好地解决老百姓身边的急难事、麻烦事、烦心事，信丰县12345政府服务热线管理中心以扎实开展“我为群众办实事”实践活动，把“倾听诉求、服务群众”等结合起来，积极探索创新“事前预警、事中联动、事后跟踪”机制，做到第一时间发现、第一时间处置。近半年，信丰县12345政府服务热线管理中心办结工单共计3918件，办理率、办结率均100%，群众满意率达98.98%。