大江网/赣州头条客户端讯 通讯员肖燕报道：赣州市第三人民医院换位思考，主动推出为有需求、符合条件的患者“邮寄药品到家”服务。该服务旨在解决家庭偏远、行动不便的精神障碍患者取药难问题。

　　据了解，今年4月，该院下发了《关于开展“我为群众办实事”活动的通知》，并于5月具体下发《关于开展“邮寄药品到家”服务活动的通知》，就服务对象、服务条件、服务流程等问题做出了明确的规定。该院预防保健科科长谢建芳介绍，精神疾病具有病程长、易复发的特点，发作期对外界刺激易出现过激反应，看护、陪诊困难等问题。因此，医院从6月下旬起，正式在院级层面开通药品邮寄服务，由该院患者服务中心、医务科、药械科及临床经管医生共同协作，本着为患者保密、双方自愿、利民便民的原则，让患者和家属少跑路，甚至不跑路，一站式邮寄药品到家。

　　自7月初完成首例患者家属的邮寄药品服务申请以来，截至目前，已经为龙南、宁都、信丰等地的11位患者或家属提供了该项服务。通过20多天的运行，医院还针对性回访患者及家属，并对反馈的问题收集整理，相关科室对于操作中的流程进行了微调，确保服务精准高效。