大江网/赣州头条客户端讯 通讯员刘经从报道：本着“专业对车、诚意对人、用心服务、精益求精”的经营理念，自2011年7月企业创办以来的十年里，先后销售各类新车2600余台，不但为解决了20余人的就业，向国家交纳税收6600余万元，而且还实现建立售后维修保养的VIP客户2100余人。使企业在激烈的市场竞争中，不但企业站稳了市场，而且还闯出了一条汽车销售市场的新天地。他就是赣州创业大学学员、赣州冠翔汽车销售服务有限公司总经理丁伟。

　　专心服务闯市场

　　赣州冠翔汽车销售服务有限公司自组建以来，通过摸索总结，企业从事“新车销售、汽车配件、维护保养”等专业服务汽车客户的定位。公司一班人为自己压担子，提出了在汽车销售中做到“专心专注”为客户服务的经营管理高标准。十年来他们坚持销售品牌新车，为维护客户的利益，坚持做到不销“窜货”车、有“瑕疵”车、“泡水”车；坚持新车专门从当地4S店的渠道进货，确保质量无忧、售后服务有保障，从而受到客户的信赖。

　　特色服务稳市场

　　“微笑源于真诚，客户在我心中。”丁伟说道。因此，他对自己的企业营造良好的销售环境，设立服务流程、建立“销售顾问”的工作制度。做到向客户介绍“服务接待、需求分析、售后服务跟踪”等工作标准。其次做到工作高质量严要求。始终坚持销售与4S店对接，被4S店认可并授权的维护保养，有效地增加了销售企业的核心竞争力。去年冬天，由于天气突变，导致一客户汽车发生重大交通事故。按常规，保险公司指定当地一维修点即可。客户提出能否到该车4S店进行维修，丁伟理解客户的心情，经过多方努力协调，最终实现了客户的愿望。

　　延伸服务拓市场

　　7月31日，于都县关爱之家科技服务有限公司开业运营。这是丁伟继赣州冠翔汽车销售服务有限公司后，创办的第二家汽车服务公司。据介绍，关爱之家实现全国联网，是一种运用数据智能和网络协同发展模式，参与社区经济，构建线上+线下、社区服务+社群营销的良性生态，探索社区“平台+管家”服务新模式。它将为车主提供一站式、全周期的便捷服务，使汽车用户省心放心。今年2月，一在广西创业的于都籍老板，在回老家的途中汽车出现故障，经网上搜索，得知于都县有“关家之家”运营，最终使他维修费用节省了1200余元。