8月24日，赣州市委副书记、市长许南吉深入市行政审批局调研，现场调度解决群众反映的困难问题，并主持召开“市长热线日”调度会。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记“七一”重要讲话、视察江西和赣州重要讲话精神，坚持以人民为中心的发展思想，发挥政务服务直通平台作用，努力做到民有所呼、我有所应，以实际成效检验“我为群众办实事”实践活动成效。

　　许南吉指出，开展12345政府服务热线“市长热线日”活动是“我为群众办实事”实践活动的重要内容，要发挥好12345政府服务热线连心桥作用，用心用情用力回应企业和群众的诉求，努力化解社会矛盾纠纷，实实在在解决企业、群众“急难愁盼”问题。要善于归纳总结，找出共性问题，补齐短板和弱项，建立健全长效工作机制。

　　许南吉要求，要加强顶层设计，对标对表先进，打造为民办实事品牌。要搭好平台，探索“互联网+政务直通车+便民代办”模式，搭建为民办实事长效平台；拓展功能，不断增加便民服务事项、拓宽便民服务范围；畅通渠道，实现电话、手机、互联网等多端口反映诉求；延伸触角，加大宣传力度，把服务下沉到农村末端；提高效率，接诉即办，加大问题跟踪督办力度，确保“事事有回音，件件有落实”。

　　许南吉还看望慰问了“一网通办”和12345政府服务热线工作人员，勉励他们提高站位，对标大湾区，找差距、补短板，加快“一网通办”改革攻坚，进一步优化营商环境，以更加热忱更加优质的服务，让企业和群众有更多获得感。 (赣南日报全媒体记者卢盛)