大江网/赣州头条客户端讯 通讯员李江一报道:“大叔,马上秋收了,稻谷收割用电一定要经过漏电保护器。有什么用电需求,拨打8866666这个电话,我们24小时都在!”8月30日,国网赣州市崇义县供电公司聂都供电所综合班王师傅一行人戴着口罩、背着工具包,一早就出门了,他来到自己服务的聂都村排查线路隐患,并走访客户。秋收临近,村民用电的事儿又让王师傅牵挂起来。
为更好地服务客户,聂都供电所开展秋日大走访活动,排查投诉风险,检修秋收电力设施,与客户交心、交朋友,现场了解客户的心声与需求;充分利用村民大会、客户微信群、乡村大喇叭等形式开展用电服务和用电安全宣传;在全乡建立了50多个台区客户微信群,实现了一村一群;每户张贴了连心卡、每个台区设立了连心岗,在偏远山区设立了连心站,积极落实台区经理责任制,充分利用村民大会,诚恳征求村民对供电服务的意见和建议。同时,聂都供电所大力开展“村网共建”,邀请50多名村民担任义务联络员,确保停电信息、村民用电需求、农网隐患上报等渠道畅通。
除了台区管理人员深入一线,聂都供电所还组织党员服务队、红星志愿者,深入村社、校园等处开展上门走访,了解客户需求,化解与电有关的投诉风险,真正把群众利益牵挂于心,提升群众用电获得感。
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