大江网/赣州头条客户端讯 通讯员陈彦如报道:为进一步规范医务人员行为,提高医务人员的人文素养,强化服务意识,9月16日下午,于都县妇保院组织全院中层及以上领导干部在新院2号会议室开展“强化礼仪意识 提升职业素养”培训会。
培训特邀长征宾馆总经理李宁从尊重自己、尊重他人、尊重社会的核心理念入题,结合医院工作实际,用生动形象的语言带动了全场气氛。她以PPT的形式,围绕“着装、仪表、仪态、微笑服务”等内容,多层次、多角度、全方位地对医护人员服务礼仪方面进行了阐述,并将医院文化要素寓教于实例之中,让大家更直观地了解到底该如何做到真正的礼仪待人、爱岗敬业。
培训结束后,参会人员纷纷表示受益良多,对今后展现更规范服务的一面又增添了信心。会后,各科室也立即就本次学习内容进行了培训,将明确的服务理念、规范的服务细节第一时间传达给全院职工。
此次的培训活动对于提升该院医务人员的职业素质和综合服务水平具有重要意义,医院也希望通过院内医护人员规范服务礼仪的行为,让更多服务群众切实感受到医院的暖心服务,构建相互融洽的医患关系,营造更加温馨和谐的诊疗环境,让群众在就医路上省心、放心、舒心。
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