大江网/赣州头条客户端讯 通讯员赖敏报道：“喂，是管电的师傅吗，我从外地回来发现自家院子里的树长得好高了，已经挨到电线了，可以麻烦你们过来处理一下吗？”10月2日，龙南市渡江镇莲塘村中坑小组的曾先生向国网赣州龙南市供电公司打来求助电话，寻求供电公司的帮助。

　　挂断电话后，客户经理立即带上相关工具出发前往用户家中。经现场勘察，该用户家院子里的一棵大树过于繁茂，有好几处分枝已经挂到了电线，如果不及时处理，遇到大风大雨的天气很容易引起线路跳闸和触电的风险。

　　和用户协商之后，工作人员决定立即将树障清除。随后，工作人员通过梯子顺利爬到了树上，利用镰刀和电锯等工具成功清理了靠近电线的枝干，消除了安全隐患。

　　像曾先生这样的情况，一旦遇到用电问题，除了拨打电力热线之外，他们还会拨打客户服务经理的电话，以提高服务响应速度。从县城到乡村，从个人用户到企业用户，每位用户都有专属的“电管家”，一个电话便能将用电问题迎刃而解，为居民提供更为贴心、便捷的服务。