大江网/赣州头条客户端讯 通讯员朱丹尼报道：“没有你们，我们当时都不知道怎么处理！太感谢你们了，这个锦旗送给你们，你们真是为民考虑的好干部！”10月22日，赣州蓉江新区潭东镇综治科收到了一面锦旗，赠送者是被调解人蓉江新区棚户区改造项目工程项目部。

　　故事要从一起矛盾纠纷说起。因蓉江花园四期项目部施工时不慎损坏了朱屋组的两栋建筑，双方就赔偿问题时常发生冲突，镇综治科在下乡排查矛盾纠纷时，敏锐地感觉到了事情的严重，第一时间就联系到了双方，让双方坐下来好好谈谈。

　　眼看着工程日期一天天过去，经过数十次调解，调解周期将近一年，双方却仍然无法达成一致。本着“矛盾不解决不放手，不化解不收兵”的理念，镇分管综治的刘长红再次出面，由他牵头，让双方坐下来好好谈谈。在他的耐心引导下，双方都表达出了自己的诉求，之后，便在朱屋组祠堂签订了调节协议，项目得以继续动工。

　　刘长红说，综治科调解纠纷本质上是在做群众工作，处理矛盾纠纷时，只有对群众将心比心，换位思考，做到以情感人，以理服人，以法解人，才能真正地做到用心用情做好信访矛盾化解工作。