大江网/赣州头条客户端讯 通讯员张芳兰报道：2020年1月，李先生在富德生命人寿公司为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》等险种。

　　2021年8月中旬，李先生已经咳嗽了半月有余，他先后前往医院检查，最终被诊断为肺癌。一纸诊断书令李先生备受打击，不菲的医疗费更是令他十分担忧。此时，李先生回想起在自己曾经购买的保险，便拨打了客服热线咨询理赔事项。得知客户患病，富德生命人寿立即安排工作人员前往医院进行探视，并积极提供服务，协助李先生收集理赔材料。

　　在理赔人员的帮助下，2021年10月22日，李先生向富德生命人寿公司正式递交了理赔申请。公司快速受理，确定客户所患疾病符合保险责任范围。10月25日，公司顺利结案，依约赔付李先生保险金109318.1元(含重疾保险金100000元及医疗保险金9318.1元)。

　　收到理赔款后，李先生十分欣慰，于2021年11月15日委托妻子前往富德生命人寿公司送上印有“服务暖人心，理赔显诚信”的锦旗，对公司快速、高效、暖心的理赔服务表示由衷的肯定。