大江网/赣州头条客户端讯 何继福、记者廖云萍报道：一座城市的温度，体现在直击各个群体的“民心”中；一座城市的温度，体现在对弱势群体的尊重和关怀中。孤儿、失独、残疾、因病致贫……困境家庭各有各的不幸，如何从中分层梳理、精准救助，是社会救助工作的一大难点。

　　2021年以来，上犹县民政局探索大数据“精准救助”新模式，建立了精准服务平台，尝试通过大数据手段来进行困难家庭的精准定位，为社会救助工作开启数据赋能。

　　“人找政策”到“政策找人” 快速为困难群众救急

　　2021年8月12日，临近开学之际，上犹县民政局接到了备田社区居民田先生的社会救助服务热线电话，得知其家中女儿考上大学、儿子步入高中，学费一直没有着落，而此前田先生因胆总管恶性肿瘤住院花光了家中所有的积蓄，一时辗转难眠……

　　8月13日，上犹县民政局主要领导带着社会救助股工作人员及时来到田先生家中了解情况后，通过临时救助审批会议、爱心企业人士捐赠等方式为田先生进行救助，解决其小孩上学所需资金。

　　“屋漏偏逢连夜雨，没有政府、社区工作人员的帮助，没有城镇解困脱困的政策，我早就失去了生活的信心。”田先生感叹道，“去年生病住院花光了家中所有积蓄，申请低保后民政部门及时审批，住院时，工作人员还打来电话告知做医保标识的事项，之后提高了报账比例才足以维持继续治疗”。

　　此外，上犹县民政局利用社会救助联席会议的方式，一事一议针对东山镇伏垇村村民陈大爷返贫风险解决临时救助15000元；通过发挥“党建+社会救助”的作用，对梅水乡上坪村村民曾师傅因重大疾病陷入生活困难，给予了2万元的临时救助，同时，协助办理纳入特困供养人员。

　　建立精准服务平台 实现大数据赋能

　　为使救助更加精准，推动社会救助创新改革，落实《关于改革完善社会救助制度的意见》提出“四个救助”中的精准救助，上犹县民政局引入第三方社会组织开展家庭经济状况调查，对低保对象入户核查，充分发挥社会组织信息技术和熟悉社会救助政策优势，掌握第一手信息。

　　针对困难群众不了解精准防贫保政策的现象，上犹县民政局贯彻“主动发现”机制，利用大数据的优势，从医保部门导出自费费用较多人员，与城镇困难群众人员名单比对筛选出初步符合理赔的名单，通过乡镇、社区通知困难群众并协助补充资料，进行理赔，11月25日，已有4人获得理赔，理赔金额73066.38元，其他人员的资料正审理当中。

　　此外，上犹县民政局正全力推进《关于改革完善社会救助制度的意见》提出的“探索通过政府购买服务对社会救助家庭中生活不能自理的老年人、未成年人、残疾人等提供必要的访视、照料服务。”

　　上犹县民政局相关负责人介绍，目前，上犹县基本形成以最低生活保障、特困人员供养等基本生活救助为基础，以医疗、教育、住房、就业等专项社会救助为支撑，以急难社会救助、社会力量参与为补充，各项救助制度相互衔接，实现了特困人员、城乡低保、低收入家庭等所有困难群众全覆盖、快速反应的社会救助制度体系，大力推进社会救助精准化、规范化建设，不断织密扎牢基本民生保障网。