大江网/赣州头条客户端讯 通讯员陈昌盛报道：12月29日上午7时25分，“铃铃铃，喂，是肖师傅吗，我是粮管所的，我家里没电了，你们来处理一下啊？”备好工具材料，穿起工作服，带上客户经理当导航，上午7时30分国网赣州市上犹县供电公司寺下供电所配电班的师傅们向着粮管所公变出发；上午7时40分，师傅们到达了现场；上午7时48分，师傅们为客户更换掉烧坏的漏电保护器并送上了电，“全程用时23分钟，相比于上一次同距离的故障报修快了4分钟左右”寺下供电所副所长表示，“在日常单户故障无电处理方面，时间就是衡量我们工作能力的标准，我们要力争做到最好最快”。

　　至天气转寒以来，为保障居民用电无忧，在单户故障报修处理方面，上犹县供电公司从三个方面出发致力于提高故障处理速度：由熟悉客户情况的客户经理受理报修申请，从而能够快速准确定位报修故障点，而通过前期的走访工作，全面推广客户经理号码，也为此打下了基础；合理安排值班人员，保障各类工具材料配备完善有序，从而能够快速准确完成故障处理前的材料准备；由经验丰富的老师傅带队处理故障，确保第一时间排查出症结所在，对症下药。