大江网/赣州头条客户端讯 通讯员曾翔云报道：“供电部门的服务真是贴心，定期前来指导我们安全用电方法，了解我们的用电需求，给我们生产经营提供了坚强的电力保障……”1月9日，国网赣州市大余县供电公司共产党员服务队联手吉村供电所员工到赣江源竹制品加工厂走访，该公司负责人对供电公司周到的服务赞不绝口。

　　走访过程中，服务人员深入了解客户在生产经营方面的电力负荷需求以及对电能质量的感受，详细询问经营情况和近期规划。双方围绕优质服务、业扩报装、电价政策等方面展开探讨交流。服务人员向客户宣传大余县公司电力服务电话、指导“网上国网”APP及电力资讯使用，热情介绍如何将供电服务便捷融入日常生活。服务人员现场将客户对电力供应与服务工作意见和建议进行登记，对其用电设备进行安全隐患排查，发现设备隐患和缺陷及时消除，不漏掉一处地方。

　　大余县供电公司将迎峰度冬、春节保供电工作与优质服务相结合，扎实开展“暖冬行”客户大走访活动，围绕群众关切的难点、热点、重点问题，认真梳理存在频繁停电和电压质量问题的重点敏感对象，建立全面的回访机制，跟踪协调相关用电问题，并逐户开展上门走访回访活动，主动服务获客户好评。

　　下阶段，该公司将持续开展“暖冬行”客户大走访活动，始终坚持以客户为中心，以问题为导向，组织所辖8个供电所走访各类客户4000余户，主动加强与客户的沟通联系，指导客户安全用电、科学用电、节约用电，用贴心服务让广大电力客户过上一个温暖的寒冬。