大江网/赣州头条客户端讯 通讯员肖勋伟报道：1月10日，国网赣州瑞金市供电公司为发扬“为民办实事”系列精神，加强优质服务，听取人民需求，联动各基层供电所开展用电宣传系列走访活动，旨在解决客户难题，打通客户交流“最后一公里”。

　　城区供电所：红都情助力破冰客企关系

　　活动现场，供电服务人员耐心细致地向客户宣传安全用电、节约用电、经济合理用电知识，发放86热线宣传小礼品共计800多件，认真解答用户提出的日常用电疑问，并就群众普遍关心的阶梯电价、智能表更换等问题接受了咨询，进行了详细解答，同时为客户讲解电子化缴费的便捷与优势，现场对客户进行业务办理与引导，耐心地为客户讲解常见家庭用电故障形式及解决办法等。让客户增加了这方面的服务知识，还受到了广大客户的好评。充分展示公司“积极践行民生责任，真诚服务电力客户”的良好社会形象。

　　沙洲坝供电所：“小太阳”、劳模双管齐下，暖心服务进社区

　　“原来居民电价分三个档次，难怪电费时多时少，谢谢你们不厌其烦地在寒风中，耐心为我讲解，解除疑虑，还给我送那么多的礼品”当社区王大爷享受到“小太阳党员服务队”耐心、细心、贴心、暖心的服务时，赞不绝口！春节临近，越来越多的外出务工人员返乡，为了进一步加强与用电客户之间的沟通，持续提升供电服务水平。1月8日，瑞金市沙洲坝供电所放弃周末休息时间，积极组织本所小太阳共产党员服务队，深入台区。在杨玉山、谢建平两位省劳模的带领下，工作人员不畏严寒在沙洲坝镇一中东门集市驻点、上门，多渠道、多方式积极开展86宣传活动。当日，沙洲坝供电所共走访客户193户，完成宣传品发放193户，客户理名片发放233张，86标识张贴8张；在客户群，朋友圈转发了86号码宣传等。暖心宣传服务得到了辖区客户的一致好评。

　　象湖供电所：新年用电服务宣传，提升客户服务质量

　　“现在供电公司的服务真是周到，服务态度是真的好!” 1月10日，象湖供电所在瑞金文化广场和城北农贸市场开展了客户服务宣传走访工作，深入客户群体，推广客户服务报修号码，收集返乡客户信息，解答客户用电疑问，取得了客户的理解与支持，使得客户了解到了阶梯电价是怎么算的还知道了安全用电小知识以及服务热线是多少。有效提升了客户的服务质量，极大降低了投诉工单风险。本次活动取得了客户的多多好评，客户脸上笑开了花。

　　在此次用电宣传活动中，党员服务队及各基层供电所围绕“革命老区高质量发展，努力让老区人民和英烈后代过上更美好的生活”努力奋斗，从广大群众最迫切需求入手，从广大群众最突出问题入手，从广大群众最基本利益入手，聚焦集体智慧，开门纳谏、集思广益、克服困难，解民忧、聚民心、得民意、去民愁，是“我为群众办实事”的忠实践行者。