大江网/赣州头条客户端讯 通讯员朱重璋报道：“我2012年毕业后就在南方医院医疗质量管理科工作，没想到这一干就是十年！”“现在越来越觉得质量管理里面门道很多，是值得一辈子钻研的领域。”南方医院派驻赣州市人民医院的医疗质量管理专家陈宁芬教授说道。

　　十年磨一剑。陈宁芬在南方医院主要从事医疗质量安全管理相关工作，在医疗质量安全核心制度及病历书写基本规范培训和电子病历质控系统信息化建设等方面具有丰富经验。质量安全是医院生存发展的生命线，医疗行为中任何的马虎和懈怠都不能被允许，而医疗质量管理就是在与这些或大或小的偏差进行“较真”的工作。

　　质管成体系。南方医院作为华南地区实力稳居前列的知名医院，吸引着国内外无数患者前往就医。如何确保这艘医疗航母行稳致远，南医人在医疗质量管理上可谓是做足了功夫。陈宁芬如数家珍，详细介绍起了南方医院的做法。

　　在人员配备上，医院选拔年富力强且热衷医疗质量管理的副高以上职称人员担任医疗质控专家。各病区原则上设一名医疗质控员，由工作3年以上的主治医师(主管技师)人员担任。上述人员由医院质量管理科选拔任用、定期考核。从岗位职责来看，质控专家每月完成一定数量的疑难危重、死亡、非计划重返等病例的质量检审工作。各病区质管员协助科主任做好本科室质量安全常态化检查和改进工作，包括抽查一定数量的运行病历和归档病历。在政策配套上，全院医师或技师新聘副高职称前必须持有由医院颁发的医疗质控员任职考评合格证，否则延缓聘任。医疗质控专家和医疗质控员每月均有一定数额的超劳补贴。对于表现优秀的医疗质控员，医院还特别颁发“优秀质控员”证书。

　　“整个管理规则设计好后，怎样确保它的高效运行呢？”介绍到这里，陈宁芬教授解释说，“我们根据管理需求，搭建了几个功能强大的信息系统，比如电子病历书写/质控系统、病案首页综合管理系统、危急值网络直报闭环系统等，管理活动中产生的全部数据信息都走线上，大大提高了工作效率。接下来，我们还需要在提高病案内涵质量和引入人工智能技术等前沿领域寻求突破。”

　　帮扶有妙招。为响应国家政策，2021年9月，南方医科大学南方医院与赣州市人民医院开启共建国家区域医疗中心序幕，陈宁芬教授派驻南方医院赣州医院(赣州市人民医院)。四个月来，陈宁芬发扬求真务实的工作作风，她的身影穿梭于医院不同的职能科室和临床科室，举办了数场专题讲座，为医院带来了先进的质量管理理念和高效的管理方法。

　　针对DIP医保付费政策下如何填好病案首页这一新问题，陈宁芬教授提出借鉴南方医院的工作模式，即由质量管理专员、病案编码员、统计信息专员组成的“三人小组”下科室巡讲解决问题。这一建议得以采纳实施，取得了良好效果。陈宁芬教授通过充分调研，指导了部分医疗质量检查制度的更新和完善。为了提高工作效率，陈宁芬毫无保留地分享了她在医疗质量监管平台的建设思路，为南方医院赣州医院加快质量管理信息化建设明确了方向。

　　【名医简介】

　　陈宁芬，南方医科大学南方医院医疗质量管理科管理骨干。

　　专业特长：长期从事医疗质量安全管理相关工作，在医疗质量安全核心制度及病历书写基本规范培训和电子病历质控系统信息化建设等方面具有丰富经验。