物业企业上调物业管理费

　　到底谁才有权决定?

　　上调物业费的合法程序是什么？

　　日前，有多位网友在

　　赣州市“五型”政府建设

　　扩大社会参与加强社会监督平台

　　(赣南日报问政赣州)

　　反映物业管理费事宜

　　一起来看看

　　反映物业费涨价问题

　　该网友反映

　　南康区恒辉大名城物业费

　　没有通过合法召开业主大会通过的情况下涨价

　　网友质疑这样的做法是否合规合法？

　　对此

　　南康区“五型”办调查回复如下

　　经查，小区已召开业主大会通过表决签订《物业服务合同》，根据业委会与物业企业签订的《物业服务合同》第六章第二十二条，“物业费根据市场行情及周边小区收费情况，合同期间可适当调整，但必须由业委会开会通过后，批准、备案同意的情况下方可实施”。

　　2020年5月份，小区业委会针对小区设施设备进行摸底，要求物业企业进行完善，导致物业成本费用增大，经业委会成员征求广大业主意见，小区业委会于2020年11月14日组织召开了调价相关会议，并征求了大家的意见，参会人员通过表决一致同意调价。业委会和物业企业对此次调整物业费事宜已在小区各栋公告栏进行了公示。

　　(▲南康区“五型”办佐证图片)

　　反映御景山庄物业管理问题

　　该网友发帖称

　　江西燕兴物业管理有限公司

　　上犹县御景山庄物业公司存在多个问题

　　包括小区自来水费用上调，监控设备损坏

　　公共设施设备损毁严重

　　未经业主会议同意，擅自提高物业费等

　　对于该网友的诉求

　　上犹县“五型”办组织县住建局工作人员

　　进行了调查核实，答复如下：

　　经调查，2009年燕兴物业进驻御景山庄小区物业服务，已在小区服务管理十多年。

　　一、小区自来水：因小区用水需二次增压，因此水费构成为基准水价，污水费和二次增压运行费用。御景山庄小区水费为每吨3.45元，其中基准水价1.35每吨，污水费0.85元每吨，二次增压运行费1.25元每吨。

　　二、监控设备：原小区监控系统，无法正常工作，其维修费用应由业主集资或通过申请住宅专项维修资金解决。

　　三、健身器材：2021年结合县里“双创”在小区后球场新增两套健身器材，更换了两套篮球架，物业公司对游泳池等设施会进行维修并有记录。

　　四、公共设施维护：小区物业日常工作会对小区内公共设施进行了维修，如：污水管道，石阶梯塅，地面石块的损坏，扶手、凳子等公共设施，均有维修记录。对于排水沟因地势下沉地变形不平，金属盖板车辆一过就会发出叮叮咚咚的响声扰民问题，物业用水泥沙石对部分排水沟硬化维修消除隐患。

　　五、物业费擅自提高和小区业主信息外泄：2021年1月1日在原0.4元每平方物业费基础上增加了0.1元的物业费，是通过有关程序并在小区进行了公示。小区业主接到外来催交物业费电话，是物业公司聘请的律师事务所对欠物业费业主的电话催缴，不会对其它业主进行打扰。

　　六、物业企业员工配置：目前小区物业人员配置为主任1人，7个保安、生活垃圾2人，绿化2人，水电工1人，物管员2人，9个保洁。小区门岗是24小时有保安值班，物业每天晚上都安排有保安巡逻并有巡逻记录。对业主反映的问题物业都及时处理。

　　七、车辆停放：为加强进出小区车辆管理，小区大门安装车辆智能识别系统，外来车辆进小区半小时内不收费，超过半小时按2元一小时收费，不满一小时按一小时收费。

　　八、小区公共收益：小区公共收益收支情况，小区业主委员会每年都会公示,用于小区公共设施设备当中。如：购置868个干粉灭火器，维修增压设施，道闸系统更新等。