大江网/赣州头条客户端讯 通讯员刘金阳、杨珑、卢明亮报道：为优化市场环境，保障消费者合法权益，5月10日，南康区市场监督管理局东山分局开展了电商消费投诉行政约谈会。

　　会上来了近30位市场规模较大的电商行业的企业，针对近两年12315投诉举报量呈现逐年上升的趋势，会上通报当前消费投诉总体情况及面临的严峻形势，并组织企业学习《消费者权益保护法》(部分)及《赣州市“诚信规范电商示范园”认定办法》，现场企业积极融入会议，认真听取会议内容并在会议结束后积极参与会后讨论，针对当前消费投诉难题，踊跃交流，分局同志积极从法律法规和优化营商环境方面答疑解惑，达到了良好的会议预期效果，企业不仅学到了相关消费投诉的法律法规知识，也认识到了要加强售后服务和提升产品质量的重要性。

　　区市监局东山分局2021年处理消费投诉共计6406件，占全区投诉总量81.18%，同时2022年截止到4月份投诉量已达近3300份，为南康区投诉量最多的一个分局。东山分局借此次约谈会契机，不断强化监管，履行属地监管职责，同时完善机制，加强联动，切实保障消费者合法权益，营造一个和谐发展稳定的家具市场消费环境，维护好“南康家具”品牌。