大江网/赣州头条客户端讯 通讯员谢俊明报道：“兴国联纲电子厂频繁深夜加班，噪声扰民，嘉园住户不胜其扰。”接到兴国县经开区居民投诉，赣州市兴国生态环境局工作人员立即赶赴现场。经过勘察，发现是兴国联纲电子科技有限公司邻墙的另外一家企业正在生产，噪声接近夜间排放标准限值，工作人员当即要求该企业整改。

　　近年来，赣州市兴国生态环境局把提高环保纠纷处理效率当成为民办实事、让民得实惠的一个窗口：畅通举报，增强群众参与感。在实行“12369”环保热线电话值班制度的基础上，还开通了微博、微信等，做到有访必接；快速处置，增强群众获得感。对环境投诉事项实行集中受理、快速办理、及时转办、迅速反馈、分类建档，切实提高了环保为民的服务质量；领导重视，增强群众满足感。局领导利用重点约访、带案下访的方式，解决矛盾突出、难度较大的信访事项，全程参与案件调查、协调和处理，息诉息访；定期回访，增强群众幸福感。在解决信访件时按照“属地管理，谁主管、谁负责”的原则，强化责任分工，并加大各重点污染源排查工作力度，定期对环境信访事项进行梳理，做好定期回访和后督察工作，切实做到超前防范，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。

　　今年以来，赣州市兴国生态环境局共成功调处各类投诉信访案件133起，调处率100%。